Діти, що народилися після 2000 року, не мислять своє життя без мобільного інтернету та гаджетів. Це повністю цифрове покоління, яке живе в світі без кордонів і високо цінує свободу. У той же час, виховуючись під опікою покоління Y і X, вони звикають до підвищеної безпеки.
«Згадайте своє дитинство. Вранці ви йшли в школу або на подвір’я і часто батьки не знали, де ви і коли повернетеся. У сьогоднішніх дітей три няні, два водія, мобільний телефон, годинник з GPS-датчиком та інші невинайдені 20 років тому штуки. Так, трохи перебільшено, але в цілому підхід до організації безпеки кардинально змінився», – зазначив Андрій Рижиков, СEO і керуючий партнер компанії DC Evolution, комерційний директор компанії UTG, на конференції« Безпека ТРЦ і рітейлу», організованій Malls Club.
Опинившись в торговому центрі, ці діти розраховують на таке ж особливе ставлення. Так, часом вони хуліганять і бешкетують, але в той же час хочуть бути в безпеці, яка не обмежує їхню свободу. Тому підхід до безпеки торгових центрів неминуче зміниться під покоління Z, оскільки саме воно незабаром буде приносити виручку рітейлерам.
«Ми, як замовники і девелопери торгової нерухомості, вже зараз орієнтуємося на цифрову молодь, для якої важливі задоволення, шоу, емоції. Ми чітко розуміємо, що будь-яка спроба присікти ці емоції, викликатиме жорстке відторгнення від походу в торговий центр в подальшому, тому змінюємо шаблони управління торговельною нерухомістю в цілому, і в напрямку безпеки зокрема», – підкреслив Андрій Рижиков.