Пандемія коронавірусу змінила практично все – портрет покупця житлової нерухомості не виняток. І це як раз той випадок, коли зміни в кращу сторону. Ось моє бачення нового покупця, його поведінки і очікувань.
Глибоке занурення в ринок. Вже практично для більшості очевидно, що потрібно робити дуже продуманий вибір, щоб не поповнити ряди «постраждалих інвесторів». Під час карантину покупці зрозуміли, що проблемними можуть стати не тільки будівництва, у яких є нюанси з документами, а й ті, що залежать від фінансування покупців. Адже зупинка потоку грошей елементарно заморожує процес будівництва, навіть якщо у забудовника з самого початку не було наміру порушити свої зобов’язання. Ризиковість зросла, і покупці стали більш вимогливо ставитися до вибору об’єктів: якщо раніше можна було сподіватися на авось – якось добудують, якось отримають документи, то зараз з’явилося точно розуміння, що позитивний результат не такий вже й імовірний – хоча б в силу того, що на тлі карантину чиновники стали ще більш жорсткими і не йдуть на якісь послаблення, оскільки бояться, що їх закинуть в потуранні забудовникам. Крім того, за ці три місяці практично не зрушив з місця питання по «конфліктного житла» – будинкам, які реалізовували Укрбуд і Аркада. Кількість постраждалих від цих двох забудовників, які регулярно виходять на мітинги під КМДА і на Банкову, вже сягає більше 20 тис. Тому покупці стали все ретельніше придивлятися до ризиковості вкладення грошей у ще не побудовану нерухомість.
Відповідальний підхід до вибору житла. Період прийняття рішення про покупку квартири виріс до півроку. Люди бояться, що будівництво буде заморожено, а будинок так і не добудують, тому найбільш ходовими стали проекти на фінішній стадії реалізації, 70-80% готовності – це як раз той оптимум, на який найчастіше зараз звертають увагу. Відповідно покупці почали очікувати, щоб придбати нерухомість. Або ж звертати увагу на пропозиції від супер-надійних забудовників. І хоча в Києві таких можна перерахувати на пальцях однієї руки, до них в карантин несли гроші навіть на ранній стадії будівництва.
Квартири з готовим ремонтом. Якщо раніше це була нішева опція, притаманна переважно недорогому сегменту житла, то зараз все частіше і забудовники, і покупці дивляться в бік готових квартир – від наявності оздоблення до навіть меблювання. Це європейська практика, яка дуже імпонує і українцям. По-перше, це дозволяє заощадити на ремонті, тому що системний ремонт точно дешевше, ніж самостійний. По-друге, на карантині робити ремонт не так-то й просто. А так – заплатив гроші, почекав кілька місяців, закупив меблі, в’їхав і живи.
Ощадливий підхід до майбутніх витрат. Покупці відразу цікавляться, скільки будуть коштувати комунальні та експлуатаційні платежі. В силу цього апартаменти стали менш затребувані – мало того, що це не житло в юридичному сенсі, найчастіше вони дорожчі в обслуговуванні.
Діджиталізація покупки. Переговори, перегляди, відвідування відділів продажу і будмайданчиків, і навіть авансовий платіж – все це перемістилося в онлайн. І хоча повністю зробити покупку онлайн в Україні поки неможливо – фінальне підписання документів і оформлення права власності все ж вимагає візиту в офіс – процес продажу максимально діджиталізуровався і віртуалізувався.
За моїми спостереженнями, ринок житлової нерухомості найкраще адаптувався до карантину. Якщо не враховувати логістичну нерухомість, яка виросла в силу активізації інтернет-торгівлі, фактично всю комерційну нерухомість відправили в локдаун – торгівлю і готелі прямо закрили, офіси ніби як працювали, але транспорт не ходив, відповідно дістатися в них було проблематично, тому більшість «комірців» працювали з дому. А ось житлову нерухомість карантин торкнувся в меншій мірі – відділи продажу виводили по одній людині або працювали онлайн, а будівництва не припиняли свою роботу – просто всіх забезпечили засобами захисту, провели інструктаж і організували підвезення. Покупці ж в період карантину могли домовитися про додаткові знижки.
Катастрофи не сталося, і думаю, не станеться – так, в силу змін на терені реформи ДАБІ є проблеми з введенням в експлуатацію. Поділ ДАБІ на три структури і фактична її ліквідація зупинила виконання всіх функцій раніше діючого відомства. Нова служба формально запущена, але ще не має повноважень. Так, є поодинокі випадки видачі документів, але системна робота не ведеться. Деякі об’єкти подають документи десятки разів поспіль і не отримують позитивного результату. Якщо раніше ДАБІ була тим відомством, яке грішило написанням відмазок, то зараз з усім цим карантином і незавершеною реформою процес прийняття об’єктів в експлуатацію практично повністю зупинився.
Але в цілому, об’єкти будуються, а покупці купують в них квартири. Поки точно все добре, а курчат, тобто будинки, так би мовити, по осені рахують. І будемо сподіватися, що карантин піде ринку тільки на користь.
Андрій Рижиков, СEO і керуючий партнер девелоперської компанії DC Evolution