Осінь – традиційно активний період на ринку оренди житла: іногородні першокурсники змінюють гуртожитки на квартири, білі комірці отримують оффер до старту нового ділового сезону, а хтось просто вирішує почати нове життя на новому місці. І багато хто з них вперше стикається з тим, як все влаштовано на цьому ринку.
Є два основні шляхи пошуку квартири: перший – ви не хочете занурюватися в процес і наймаєте ріелтора, який позбавить вас від цього головного болю, другий – самостійно починаєте вивчати тисячі оголошень на спеціалізованих сайтах і ходити на перегляди. Парадокс в тому, що, навіть пішовши по другому шляху, ви все одно зіткнетеся з ріелтором і швидше за все будете змушені заплатити йому гроші, хоча, як такої послуги він вам не надав.
Ріелтори кажуть: за те, що ми вас звели з орендодавцем, ми хочемо 50% місячної орендної плати. У дуже багатьох орендарів виникає питання: а за що? Нерідкі випадки, коли брокер навіть не приходить на показ, він не знає, хто цей орендодавець, він не перевірив ні квартиру, ні документи, не склав грамотно договір, і взагалі незрозуміло, на чиєму він боці – торгується за вас, за зменшення ціни, за доукомплектування квартири якимись фішками … Або він взагалі не торгується і на стороні орендодавця, і тоді виникає питання, чому платить йому орендар?
Дійсно, а чому платить орендар?
Насправді просто так історично склалося. Уявіть собі ситуацію 30 років тому. Ви хочете здати квартиру і пишете оголошення в газету або просто вішаєте на стовп. Раптом з’являється якась людина, яка говорить: я ріелтор і допоможу вам здати квартиру. Ви відповідаєте: перший раз чую таке розумне слово, з чого б я повинен платити гроші за те, що ви спробуєте здати мою квартиру, яку я і так здам, ось зараз тільки напишу оголошення в газету. А він каже: ні, ви ні за що не заплатите, я візьму гроші з орендаря, просто віддавайте мені свої квартири, а я гарантую, що забезпечу вас хорошими орендарями.
Тобто виходить, що ріелтори історичні вклинилися в пару орендар-орендодавець і так ця ситуація з роками зацементувалася, що зараз знайти прямі оголошення від орендодавця практично нереально.
Так хто ж повинен платити?
Платити за послуги повинен той, хто наймає ріелтора. Якщо я здаю квартиру і хочу, щоб мені туди привели орендаря, я плачу ріелтору за те, що він знайшов гарного орендаря, який мені буде приносити дохід. Якщо я, як орендар, не хочу розбиратися з тисячами оголошень на сайтах, ходити на перегляди, попередньо вивчати всі нюанси, я плачу ріелтору за його послуги: за те, що він все відфільтрує, перевірить, торгуватиметься, докопається до документів. Я сходжу не на 23 перегляди, а на два і на другому виберу ту квартиру, яка максимально мені підходить.
Існують непоодинокі історії, коли здається не найдешевша квартира, середнього або високого рівня і орендодавець, наймаючи кваліфікованого ріелтора, зразу готовий заплатити комісію. І ось ми бачимо на сайтах такі оголошення на квартиру без комісії – здавалося б, ось він цивілізований ринок, коли ріелтор отримує гроші від заявника послуги, але дивним чином ці ж оголошення можна знайти від імені інших ріелторів на інших сайтах, але вже з комісією. І якщо ви не знайдете початкове оголошення без комісії, то з професійної солідарності, перший ріелтор вам ніколи не скаже, що за здачу квартири вже заплатив орендодавець. Негарно, я вважаю.
Як зробити, щоб платив замовник послуги?
На жаль, тільки еволюційно, шляхом формування цивілізованого ринку. Тому що, наприклад, на ринку комерційної нерухомості це давно вже так. Коли працюють юрособи, вони звикли: хто замовляє послугу, той і платить.
Я думаю з часом і з діджиталізацією ринок оренди житлової нерухомості теж прийде до такої практики. Уже зараз вкладаються дуже великі кошти в розробку спеціалізованих сайтів, які спрощують комунікацію між орендодавцями та орендарями, в штучний інтелект, який робить правильні вибірки, виключає фейки і перевіряє ризикові моменти і так далі і тому подібне. Тому сподіваюся, що вже в найближчому майбутньому ринок оренди житла стане зрозумілим, безпечним і цивілізованим.
Андрій Рижиков, СEO і керуючий партнер девелоперської компанії DC Evolution